Prozesse und Automatisierung

Dieser Kurs zielt darauf ab, Fach- und Führungskräfte mit den neuesten Technologien und Methoden zur Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen auszustatten. Die Teilnehmer lernen, wie man durch die Implementierung digitaler Werkzeuge in den Bereichen Marketing, Verkauf und Unternehmensorganisation effizientere, papierlose Arbeitsumgebungen schafft und dabei agile Arbeitsmethoden nutzt.  Ziel ist es, Unternehmen durch die digitale Transformation zu führen, Effizienz zu steigern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Lernziele

• Verständnis für die Grundlagen und die Bedeutung der digitalen Transformation in modernen Geschäftsprozessen entwickeln.
• Fähigkeiten zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in den Bereichen Marketing, Verkauf und Unternehmensorganisation erwerben.
• Einsatz von Projektmanagement- und CRM-Tools meistern, um Projekte effizient zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern und zu digitalisieren.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte, die in ihren Unternehmen Verantwortung für Prozesse, IT, Marketing, Verkauf oder Kundenservice tragen und die digitale Transformation aktiv gestalten möchten.

Voraussetzungen

• stabile Internetverbindung, Kopfhörer/Mikrofon, Zoom Video